Condizioni Generali di Vendita e Politiche di Reso
1. Informazioni Generali
Lovetna S.r.l.
Sede legale: Via Marchesana, 48 – 95025 Aci Sant’Antonio (CT)
P. IVA: 000000000
Sito web: www.lovetna.net
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita di prodotti e servizi sul sito www.lovetna.net. Effettuando un ordine, l’utente accetta
integralmente le presenti condizioni.
2. Definizioni
• “Lovetna”: indica Lovetna S.r.l., il venditore dei prodotti e servizi offerti sul sito.
• “Cliente”: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un acquisto sul sito.
• “Prodotti”: beni materiali, in particolare prodotti tipici siciliani, offerti in vendita sul sito.
• “Servizi”: pacchetti escursionistici e altre esperienze turistiche offerte da Lovetna.
• “Sito”: il sito web www.lovetna.net.
3. Ambito di Applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutte le vendite di prodotti e servizi effettuate attraverso il sito, sia in Italia che all’estero.
4. Modalità di Acquisto
Il Cliente può acquistare i prodotti e servizi presenti nel catalogo elettronico di Lovetna seguendo le procedure indicate sul sito. L’ordine sarà considerato
concluso solo al momento della conferma da parte di Lovetna.
5. Prezzi e Pagamenti
I prezzi dei prodotti e servizi sono indicati in Euro e comprensivi di IVA. Le modalità di pagamento accettate sono specificate sul sito e possono includere carte
di credito, PayPal e altri metodi elettronici.
6. Spedizione e Consegna
6.1 Prodotti Tipici
• Tempi di consegna: indicati nella scheda prodotto e variabili in base alla destinazione.
• Spese di spedizione: calcolate al momento dell’ordine.
• Responsabilità: Lovetna non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
6.2 Pacchetti Escursionistici
• Conferma: la prenotazione è confermata al momento del pagamento.
• Documentazione: il Cliente riceverà via email tutte le informazioni necessarie per partecipare all’escursione.
7. Diritto di Recesso
7.1 Prodotti Tipici
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni.
Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso:
• Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale.
• Il diritto non si applica a prodotti deperibili o sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici.
• Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Procedura:
1. Inviare una comunicazione scritta a [inserire email] entro 14 giorni dalla ricezione.
2. Restituire il prodotto a: Via Marchesana, 48 – 95025 Aci Sant’Antonio (CT).
3. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
7.2 Pacchetti Escursionistici
Conformemente all’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai servizi relativi ad attività del tempo libero con data o periodo di
esecuzione specifici.
Politica di cancellazione:
• Cancellazione entro 7 giorni dalla data dell’escursione: rimborso completo.
• Cancellazione tra 6 e 3 giorni prima dell’escursione: rimborso del 50%.
• Cancellazione nelle ultime 48 ore o no-show: nessun rimborso.
In caso di annullamento da parte di Lovetna per cause di forza maggiore, il Cliente avrà diritto al rimborso completo o alla riprogrammazione dell’escursione.
8. Reclami
Eventuali reclami devono essere inviati a [inserire email] entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto o dalla data dell’escursione. Lovetna si impegna a
rispondere entro 5 giorni lavorativi.
9. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Catania.
10. Modifiche alle Condizioni
Lovetna si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.